eg33 নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

eg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা eg33 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং eg33-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না বা কোনো বেট দেবেন না।

eg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

eg33-এ নিবন্ধন করতে ও খেলতে হলে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন যেখানে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
• আপনি ব্যক্তিগতভাবে নিবন্ধন করছেন, কোনো প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি eg33 বা সংশ্লিষ্ট কোনো অপারেটরের স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

একজন ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি eg33 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো একত্রিত বা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া যেকোনো বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। পুরনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সঠিক তথ্য দিন

নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ ও সচল মোবাইল নম্বর দিতে হবে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় যে পরিচয়পত্র জমা দেবেন, তার সাথে এই তথ্য মিলতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। eg33 কখনো চ্যাট বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি মনে হয় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে কোনো ক্ষতি হলে eg33 দায়বদ্ধ থাকবে না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

eg33-এ bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২৫০। পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন নিশ্চিত করার প্রায় ৪ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে।

সাধারণ ডিপোজিটে eg33 কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। টাকা পাঠানোর আগে আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে প্রযোজ্য চার্জ দেখে নিন।

উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৯০০। একদিনে সর্বোচ্চ ৳২৫০,০০০ পর্যন্ত তোলা যাবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৭ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রথমবারের উত্তোলন

eg33-এর কমপ্লায়েন্স টিম প্রাথমিক KYC যাচাই সম্পন্ন করতে সময় নেওয়ায় প্রথমবারের উত্তোলন সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। এরপর থেকে পরবর্তী সব উত্তোলন স্বাভাবিক ৭ মিনিটের মধ্যে হবে।

উত্তোলনের পদ্ধতি

ডিপোজিটে যে পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার — সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা হবে। মূল পদ্ধতি পাওয়া না গেলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের সাপোর্ট টিম উপযুক্ত বিকল্প ব্যবস্থা করবে।

বোনাসের নিয়মকানুন ও ওয়েজারিং

eg33 প্রথম ডিপোজিটে ১৬০% বোনাস দেয়, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ডিপোজিট ও বোনাসের মোট অঙ্কের ২১× ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর শুধুমাত্র নিট জয়ের অংশ উত্তোলনযোগ্য। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বা অ্যাকাউন্ট এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে eg33 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

যেসব কাজ আমরা অনুমোদন করি না

নিচের কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে:

• eg33-এর যেকোনো অংশের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল নিজেদের অনুকূলে নিতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অন্যায্য সুবিধা নিতে সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো — এ ধরনের সমস্যা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• একাধিকবার প্রথম-ডিপোজিট বোনাস পেতে একের বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা অন্য কাউকে আপনার হয়ে পরিচালনা করতে দেওয়া।

eg33 অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। তদন্তের জন্য চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্টের উত্তোলন পর্যালোচনা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে। এই ঘটনা ঘটলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে eg33 আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন। এটি একটি স্বাভাবিক নিয়ম এবং এটি আপনাকে ও প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষিত রাখে।

গ্রহণযোগ্য নথিসমূহ

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

eg33 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট যাচাই বিভাগের মাধ্যমে আপনার নির্বাচিত নথির একটি স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান আপলোড করুন। কমপ্লায়েন্স টিম জমা দেওয়া নথি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার তথ্য পরিবর্তন না হলে একই নথি পুনরায় জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার eg33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স, স্ট্যান্ডার্ড KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

eg33 কর্তৃক স্থগিত

আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে, KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে, অথবা কোনো আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ থাকলে eg33 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স জব্দ থাকতে পারে এবং তদন্তে অপরাধ প্রমাণিত হলে তা ফেরত দেওয়া হবে না।

স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এক সপ্তাহ থেকে স্থায়ী পর্যন্ত স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং ডিপোজিট বা বেট করা যাবে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

eg33 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা সর্বদা সেবা চালু রাখার চেষ্টা করলেও নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই:

• পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের ফিড থেকে সরবরাহকৃত লাইভ স্পোর্টস ডেটায় ত্রুটি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত ঘটনা।

সব পরিস্থিতিতে, যেকোনো একজন খেলোয়াড়ের প্রতি eg33-এর মোট দায় পূর্ববর্তী ১২ মাসে সেই খেলোয়াড়ের নিট রিয়েল-মানি ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য আমরা কখনো দায়বদ্ধ নই।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে

eg33 তার সেবা, পেমেন্ট বিকল্প বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধনের পর আপডেট করা সংস্করণ নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ eg33.team/terms/-এ প্রকাশিত হবে।

নতুন ওয়েজারিং শর্ত বা পরিবর্তিত উত্তোলন সীমার মতো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নিতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

eg33 নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময়ের রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন (self-exclusion) অপশন ব্যবহার করা যাবে।

উপলব্ধ টুল ও রিসোর্স সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।